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解密:企業培訓為什麽會“沒勁兒“?

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從某種程度上說,培訓對員工而言,是一種福利,培訓可以幫助員工提升自身的素質和能力;培訓對企業而言,常常意味著成本,培訓費時費力還費錢。按理說企業費盡心思組織員工培訓,員工應該對培訓很積極,實際情況卻並沒有這麽理想。

國內不少企業都存在員工覺得培訓沒勁兒的現象。比如:人力資源部組織培訓,不少員工會找借口請假,不參加培訓;參加培訓不準時;培訓時不認真聽也不記筆記;培訓後不及時總結,不對培訓的內容進行消化;不主動提出培訓需求等。這些現象提出了一個很嚴重的問題:企業在培訓上的投入究竟有沒有得到預期的回報?

投入要有產出,這是企業經營的邏輯。企業在培訓上投入了,理應得到應有的效果,比如員工的思想和心態要有所改善;員工的技能要有所提升;員工的執行力要有所提高等。單從培訓本身來看,這樣的要求是十分合理的。但培訓不是孤立的,他隻是企業經營管理係統中的一個環節,培訓這個環節要發揮作用需要整個企業係統的支撐,如果孤立的看待培訓,就會產生頭疼醫頭,腳疼醫腳的培訓短視症。

1、企業要有學習的文化

我們經常會看到同一個行業裏不同企業文化的差異,比如有的企業酒文化很濃,下班之後幾個同事會聚在一起吃飯喝酒,喝酒成為打發閑暇的一種重要方式;有的企業賭文化很濃,一有閑暇幾個同事就聚在一起賭錢,更有甚者還偷偷在上班時間賭錢;有的企業粉紅色文化很濃,員工喜歡遊蕩在諸如KTV、酒吧、夜總會等娛樂場所;有的企業遊戲文化很濃厚,不管是上班還是下班,隻要有機會就會上網聊天、打遊戲、打撲克、看電影等,總之這些文化都不是學習型的文化,也都不是企業想要的文化。在這樣的文化下,員工的心思都不在工作上,更不要說為了工作而學習,企業組織培訓,一般效果不會很好。也有不少企業學習文化很濃厚,員工的學習欲望比較強,學習積極性和主動性比較高,比如,員工會主動提出培訓需求,珍惜公司給予的培訓機會,有閱讀的習慣,員工利用業餘時間參加各種培訓班、講座、MBA班、網絡課程等,在這樣的文化氛圍下,企業組織培訓,收效都是比較顯著的。近年來,已經有越來越多的企業認識到建立學習型組織,培育學習文化的重要性。

2、員工缺乏培訓的動力和壓力

從組織行為學的角度分析,組織成員的行為都是有動機的或者是迫於某種壓力。如果員工找不到培訓的動機或者企業也沒有績效考核壓力,他們就不會主動參加培訓,更不要說認真對待培訓了。很多企業的績效考核體係不健全,甚至是沒有,員工沒有樹立目標導向和業績導向,員工缺乏通過培訓――提升自身能力――進而提高績效――獲得獎勵的思維習慣。由於沒有績效考核體係,甚至是吃大鍋飯,員工也沒有什麽壓力,覺得維持現狀也可以,員工感覺培訓對他們意義不大。

不少企業沒有做員工職業生涯規劃,更不用說做員工勝任力評估了,這樣員工不明確自己在企業的晉升路徑,對未來的發展很迷茫,不清楚向上晉升所需要的素質與能力,不知道如何獲得這些素質與能力,這些直接導致員工對培訓的認知不足。

此外,惰性是絕大多數人身上都有的毛病,如果沒有監督約束機製,員工很容易在工作中產生惰性。企業引入競爭和淘汰機製,會給員工一定的壓力,在這種壓力下,員工會尋求破解壓力的方法,通過不斷學習來增強本領是絕大多數人都會選擇的方法。

3、企業缺乏培訓管理體係

企業培訓管理看似很簡單,但真正做好並不容易。很多企業沒有認識到這一點,培訓管理在人力資源管理中扮演了一個並不重要的角色,隨便掛在一個人身上,就讓他負責了。培訓沒有製度,沒有流程,沒有調研,沒有測評,沒有跟蹤反饋等,培訓的效果自然要打折扣了。培訓要發揮作用,需要構建培訓管理體係。

4、企業組織的培訓要符合受訓者的實際需求

對培訓的評價本來就會仁者見仁,智者見智。企業做培訓決策應該先調查一下,根據企業發展的要求,員工需要具備哪些知識和技能,員工自身感覺哪些方麵比較欠缺,綜合多方麵因素,再製定具體的培訓方案,選擇相應的培訓產品。在這些決策裏包含了很豐富的內容:培訓的需求、培訓的目標、培訓的受眾、培訓的內容。這樣做出的培訓決策才有針對性,在企業內部才有市場。很多管理者在做決策的時候,並不是這樣做的,他們先看市場上什麽培訓產品受歡迎,然後買進來,再組織員工參加培訓。有的員工就覺得培訓的內容跟他的工作沒有太大的關係;或者培訓的內容他已經很熟悉了,有點炒現飯;有的員工覺得培訓跟企業實際相差太大等。總之,培訓要有的放矢,把有限的培訓經費用在企業和員工最需要的地方。

5、慎重選擇培訓老師

不是名氣越大越好,名氣越大的講師費用越高,其培訓不一定就能滿足企業的需求,對培訓費用的擠占也比較嚴重。所以,在選擇培訓老師之前,要充分考慮企業培訓需求的內容、層次及員工的接受能力。老師選擇不當,員工不認可老師的資曆、見解和授課風格,培訓自然就會讓人覺得沒勁兒。

6、培訓時間的選擇也很重要

培訓安排在周末或者節假日,員工身在培訓現場,心卻四處飛揚,這樣的培訓效果也不會好。實際上,很多企業喜歡把培訓安排在節假日裏,企業的邏輯是:培訓是福利,員工在節假日裏培訓是在接受福利。實際情況是:當閑暇變得十分寶貴的時候,員工就會反感甚至抵觸占用節假日進行培訓。

綜上所述,培訓是企業管理係統的一個環節,培訓要產生預期的效果,需要企業整個係統的支撐,尤其是企業文化、企業績效考核製度、晉升與淘汰製度的支撐。培訓本身也是一個係統,需要完善企業培訓管理體係,有針對性的通過滿足員工的培訓需求進而解決企業的一些實際問題。重視培訓是企業持續發展的一個重要舉措,企業不應該簡單的把培訓當作一種成本,或者當作一種福利發給員工,應該把培訓作為一種投資――著眼於構建企業持續生命力的戰略投資。



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